ГлавнаяВозможностиЦеныСкачатьFAQО насКонтакты
FAQ

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам →

Общие вопросы Установка Форматы Лицензия

Общие вопросы

Что такое Exozus?+
Exozus — программа для сжатия и оптимизации видеофайлов на ПК. Уменьшает размер до 85% при сохранении визуального качества. Использует кодеки H.265, AV1 и GPU-ускорение.
Правда что качество не теряется?+
Да. Exozus использует психовизуальную оптимизацию — убирает детали, которые глаз не замечает. Split-view позволяет убедиться до сохранения файла.
Файлы загружаются на сервер?+
Нет. Обработка 100% локально. Видеофайлы никогда не покидают ваш ПК. Интернет нужен только для активации лицензии.

Установка и совместимость

Какие версии Windows поддерживаются?+
Windows 10 и Windows 11 (64-bit). 32-bit версии не поддерживаются.
Нужна ли видеокарта?+
Не обязательна. Программа работает на любом ПК через CPU. Но с дискретной картой NVIDIA/AMD/Intel — в 8–12 раз быстрее.
Почему антивирус сигнализирует?+
Ложное срабатывание. Exozus подписан цифровым сертификатом. Добавьте в исключения. Все файлы проверены через VirusTotal.

Форматы и функции

Какие форматы поддерживаются?+
Входные: MP4, MOV, AVI, MKV, WMV, FLV, WebM, TS, ProRes, BRAW, R3D и другие (30+). Выходные: H.264, H.265, AV1, VP9, ProRes 422/4444.
Сохраняются ли субтитры и звук?+
Да. Все дорожки субтитров (SRT, SSA, PGS) и аудио (AAC, DTS, AC3) сохраняются при поддержке выходным контейнером.

Лицензия и оплата

Как отменить подписку?+
Настройки → Лицензия → «Отменить подписку». Или напишите на support@exozus.com — отменим в течение 24 часов.
На скольких ПК можно использовать?+
Pro — 2 устройства. Business — до 10 рабочих мест. Нужно больше — напишите нам.
Как получить документы для бухгалтерии?+
Напишите на billing@exozus.com с реквизитами. Подготовим счёт, акт и УПД для ООО/ИП в течение 1 рабочего дня.

Остались вопросы?

Ответим в течение 24 часов в рабочие дни.

Написать в поддержку